Misa Amis on Gab: "Chỉ số CSAT thường được sử dụng phổ biến trong dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Bảng khảo sát thường được hỏi ngay sau khi khách hàng hoàn tất giao dịch hoặc kết thúc..."